Política de privacidad

Política de privacidad de Lanistar

 

Lanistar Limited, una compañía registrada en el Reino Unido (número de compañía 12091938), con sede social en 361 King St, Hammersmith, Londres, Reino Unido W6 9NA («Lanistar» o «Nosotros»), se compromete a proteger y respetar su privacidad.

 

Esta es la política de privacidad que gobierna el modo en que usamos los datos personales que recopilamos, recibimos y guardamos sobre los clientes en relación a:

  • Las funcionalidades y servicios que le ofrecemos en el sitio web/portal cuando visita nuestros sitios web o portales.
  • Cuando solicita el uso de nuestro servicio o cuando lo utiliza.
  • Su uso del software incluido en las aplicaciones móviles y de escritorio facilitadas por Lanistar; y
  • correos electrónicos u otros mensajes electrónicos, incluidos mensajes de texto, teléfono, sitio web/portal y otras comunicaciones entre usted y Lanistar.

En su conjunto, nos referimos a ellos en esta política como los «Servicios».     

 

INTRODUCCIÓN

Esta política de privacidad explica nuestras prácticas en el tratamiento de datos y las opciones que usted tiene sobre la forma en que se recopilan y usan sus datos personales en relación a nuestros Servicios. En esta política de privacidad, «información personal» o «datos personales» hace referencia a toda información o datos que puedan usarse, de forma aislada o junto con otros datos, para identificar personalmente a un individuo, incluyendo un nombre de persona, perfil personal, dirección de correo electrónico, dirección física u otra información de contacto.

Le invitamos encarecidamente a que lea esta política de privacidad con atención para entender nuestras políticas y prácticas respecto a sus datos personales y a su tratamiento. Si no está de acuerdo con esta política de privacidad, interrumpa el uso y evite usar nuestros Servicios.

Al visitar www.iamlanistar.com y/o www.lanistar.com («Sitio web») y/o usar nuestros Servicios, usted acepta y consiente las prácticas descritas en esta política de privacidad.

 

¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS Y POR QUÉ?

Recibimos, recopilamos y usamos la información descrita más adelante en la medida en que es necesaria para un funcionamiento adecuado del contrato entre usted y nosotros para prestarle los Servicios, proteger nuestros intereses legítimos respecto a la mejor comprensión, preservar y mejorar nuestros Servicios y el funcionamiento general y permitirnos cumplir con nuestras obligaciones legales y contractuales.

Recibimos y recopilamos información personal de usted cuando nos facilita su nombre, dirección de correo electrónico u otros datos personales durante el proceso de alta, y cuando nos comunicamos usando su correo electrónico u otros medios de comunicación como el teléfono, el correo electrónico, mensajes electrónicos, etc.

Recibimos y recopilamos información personal de su navegador sobre el uso de los Servicios. Utilizamos «cookies» o identificadores técnicos, así como otras tecnologías de seguimiento, para proporcionar y mejorar nuestros Servicios.

Recibimos, recopilamos y usamos la información descrita más adelante en la medida en que es necesaria para un funcionamiento adecuado del contrato entre usted y nosotros para prestarle los Servicios, proteger nuestros intereses legítimos respecto a la mejor comprensión, preservar y mejorar nuestros Servicios y el funcionamiento general y permitirnos cumplir con nuestras obligaciones legales y contractuales.

Recopilamos la siguiente información:

La información que usted nos proporciona: Recibimos y guardamos cualquier información, incluida la información personal, que nos proporciona cuando: consulta o solicita nuestros Servicios; se registra para usar y/o usa cualquiera de nuestros Servicios; carga y/o guarda información utilizando nuestros Servicios; y cuando se comunica con nosotros por medio de correo electrónico, mensajes de texto, un sitio web o portal, el teléfono u otros medios electrónicos. Dicha información puede incluir:

  • Información de contacto, incluidos nombre, dirección, número de teléfono, fecha de nacimiento y dirección de correo electrónico.
  • Cualquier otra información que nos facilite.

Información que recopilamos sobre usted: Recibimos y guardamos cierta información cada vez que interactúa con nosotros; por ejemplo, por medio de «cookies» o tecnología similar. También obtenemos cierta información cuando su navegador accede a nuestros Servicios y otros contenidos facilitados por nosotros o en nuestro nombre en otros sitios web, o cuando hace clic en correos electrónicos que incluyen:

La dirección de protocolo de internet (IP) usada para conectar su ordenador o dispositivo a Internet, su información de inicio de sesión, tipo de navegador y versión, tipo de complementos del navegador y versiones, plataforma de sistema operativo.

Correo electrónico y otras comunicaciones: Podemos recibir información sobre usted y su uso de nuestros Servicios cuando nos comunicamos, incluyendo cuando abre correos electrónicos o mensajes nuestros y por el uso de identificadores electrónicos (a veces conocido como «huellas digitales del dispositivo»), por ejemplo, direcciones de protocolo de Internet o números de teléfono.

Alguna de la información que recopilamos se puede clasificar como «datos personales» según la legislación de la Unión Europea (UE), ya que se refiere a un individuo. Este aviso sobre privacidad le proporciona la información que estamos obligados a dar en relación al procesamiento de datos personales conforme a la legislación de la UE.

Lanistar no pretende buscar ni recopilar información de residentes europeos relativa a su origen racial o étnico, opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas, afiliación sindical, salud, actividad u orientación sexual, datos genéticos o biométricos.

 

 

 

CÓMO UTILIZAREMOS SU INFORMACIÓN

Su información (según indicado previamente) incluirá información sobre usted. Si nos facilita información, incluidos datos personales sensibles, sobre usted u otras personas, nos autoriza (y confirma que la persona a la que se refiere dicha información ha autorizado) a usar esta información en la forma descrita en esta política.

Podemos usar y compartir su información con nuestras filiales o subsidiarias, socios comerciales, instituciones financieras, empleados, asesores profesionales, empresas subcontratadas, agencias de prevención de fraude y otros proveedores de servicios para facilitar que tanto ellos como nosotros podamos:

  • Proporcionarle nuestros Servicios, incluido el cumplimiento de nuestras obligaciones ante usted en relación a los Servicios que le prestamos.
  • Mejorar y desarrollar nuestro negocio, incluida la optimización de nuestros sitios web/portales, productos y servicios.
  • Proporcionarle la información, productos y servicios que haya solicitado o que consideremos que pueden ser de su interés.
  • Gestionar y ejecutar nuestros derechos, términos de uso y cualquier otro contrato con usted para la prestación de nuestros Servicios.
  • Identificar y autenticar su acceso a partes no públicas de nuestros Servicios.
  • Enviar correos electrónicos y mensajes de servicio y administrativos, incluyendo información sobre cambios importantes o de desarrollo de nuestros Servicios, o darle avisos importantes relacionados con los Servicios. Estos correos electrónicos y mensajes se consideran parte integral del Servicio y no podrá desvincularse de ellos.
  • Enviar información que creemos que pueda interesarle, incluidos materiales de marketing y publicitarios por correo, correo electrónico, teléfono, mensajes de texto u otros medios, incluidos medios electrónicos. Puede oponerse en cualquier momento a recibir mensajes de marketing tal y como se indica a continuación.
  • Obtener su opinión sobre nuestros servicios y nuestro sitio web.
  • Desarrollar y probar servicios.
  • Cumplir con la legislación local y nacional, como peticiones de autoridades policiales.

Con respecto al marketing, la investigación de mercados y otras actividades similares, podemos usar sus datos personales para ese propósito, tanto si ha sido aceptado o no recibir los Servicios o si sigue recibiéndolos. Si no quiere seguir recibiendo nuestra información de marketing o promocional, háganoslo saber por medio del apartado Contacto.

 

 

 

¿CON QUIÉN COMPARTIMOS ESTA INFORMACIÓN?

Podemos compartir o recibir información sobre usted con otras fuentes y añadirla a nuestra información de la cuenta, incluyendo cuándo usa alguno de los otros sitios web que operamos u otros servicios que prestamos. Podemos colaborar estrechamente con terceros, incluidos socios comerciales o empresas subcontratadas, para la ejecución de cualquier contracto firmado con ellos o con usted, o cualquier servicio que le prestemos.

Podemos divulgar sus datos personales a terceros:

En caso de que la ley nos obligue o lo permita: podemos estar obligados legalmente a transmitir información sobre usted a agencias policiales de todo el mundo, o podemos considerar que es apropiado o necesario hacerlo. Tal divulgación puede incluir también peticiones de autoridades gubernamentales o públicas u organizaciones comerciales con las que tenga tratos y que intenten mitigar riesgo de fraude, o con el objetivo de informar en un proceso legal o juicio, de seguridad nacional o cuando consideremos que es lo adecuado para el interés nacional o público, o cualquier otro motivo legal.

Transferencias comerciales: Lanistar puede comprar o vender unidades de negocio o filiales. En dichas circunstancias, podemos transferir información de clientes como activo empresarial. Sin limitar lo antedicho, si nuestro negocio entra en una empresa conjunta o se vende o fusiona con otra entidad comercial, podremos divulgar su información a nuestros nuevos socios o propietarios.

Con su permiso: Su información también se puede utilizar para otros propósitos para los que dé permiso específico, o cuando sea obligatorio por ley o esté permitido por los términos de la legislación de protección de datos pertinente. Excepto cuando esté permitido según lo indicado, Lanistar no venderá, alquilará, compartirá ni divulgará de cualquier otra forma datos personales de sus clientes a terceros por motivos comerciales.

Transferencia internacional de datos personales: Podemos transferir sus datos a organizaciones de terceros ubicadas fuera del país donde usted reside. Esto se conoce comúnmente como transferencia internacional de datos. Esto podría ser necesario con el objetivo de administrar nuestro negocio y/o nuestros productos y servicios. Estos terceros no tienen permiso para utilizar sus datos personales para ningún otro uso que no sea el que han acordado con nosotros.

Adicionalmente, estas organizaciones también están obligadas a proteger sus datos personales utilizando medidas de seguridad de datos técnicas, físicas y organizativas apropiadas y tienen prohibido divulgar o compartir sus datos con terceros sin nuestra autorización previa a menos que lo exija la ley.

 

CONSERVACIÓN DE DATOS

Los datos personales se conservarán durante diversos plazos dependiendo de la naturaleza y el objetivo por el que se recopilaron. Almacenamos datos personales de acuerdo con cualquier período mínimo reglamentario aplicable y luego lo revisamos de forma periódica (normalmente cada año) para asegurarnos de que todavía es necesario guardarlos para el propósito por el que se recopilaron.

Los datos que nos facilite se guardarán usando tecnología de encriptación estándar en servidores informáticos con acceso limitado y en instalaciones controladas. Seguimos estándares para la protección de datos personales aceptados de forma general por la industria; sin embargo, no hay ningún método de transmisión a través de internet o método de almacenaje electrónico que sea 100 % seguro.

Toda la información que nos facilite se guardará en nuestros servidores seguros. Si le hemos proporcionado (o usted a escogido) una contraseña que le permite acceder a ciertas partes del Sitio web, usted es responsable de mantener esa contraseña en secreto. Le pedimos que no comparta con nadie la contraseña. Nunca nos pondremos en contacto con usted para pedirle la contraseña.

Desgraciadamente, la transmisión de datos a través de Internet no es completamente segura. Aunque haremos todo lo posible para proteger sus datos personales, no podemos garantizar la seguridad de sus datos transmitidos a nuestro Sitio web y/o a los Servicios; cualquier transmisión es por su propia cuenta y riesgo. Una vez que hayamos recibido su información, utilizaremos procedimientos estrictos y funciones de seguridad para intentar evitar un acceso no autorizado.

Todos nuestros empleados y procesadores de datos que tengan acceso y participen en el procesamiento de datos personales están obligados a respetar la confidencialidad de sus datos personales.

De vez en cuando, el Sitio web puede contener enlaces que proceden o redirigen a otros sitios web de las redes de nuestros socios, anunciantes y afiliados. Si sigue un enlace a alguno de esos sitios web, tenga en cuenta que esos sitios web tienen sus propias políticas de privacidad y que no aceptamos ninguna responsabilidad u obligación por dichas políticas. Por favor, revise esas políticas antes de enviar ninguna información personal a esos sitios web.

 

DERECHOS DE LOS INTERESADOS

Los individuos cuentan con derechos legales que rigen el uso de sus datos personales. Estos otorgan a los individuos el derecho a saber qué información personal se tiene de ellos, con qué propósito, cómo se recopila y se usa, con quién se comparte y dónde está ubicada, así como el derecho a oponerse a su procesamiento, corregir los datos si no son correctos, obtener copias de los datos y aplicar restricciones en su procesamiento. Los individuos también pueden solicitar la eliminación de su información personal.

Esos derechos se conocen como derechos de acceso de acuerdo con la ley de protección de datos de 2018. La siguiente lista detalla esos derechos:

  • Derecho a ser informado sobre los datos personales que se procesan;
  • Derecho a acceder a sus datos personales;
  • Derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales;
  • Derecho a restringir el procesamiento de sus datos personales;
  • Derecho a rectificar sus datos personales;
  • Derecho a eliminar sus datos personales;
  • Derecho a la portabilidad de datos (recibir una copia electrónica de sus datos personales);
  • Derechos relacionados con la toma de decisiones automatizada, incluyendo la creación de perfiles.

Los individuos pueden ejercer sus derechos de acceso en todo momento. Según lo exigido por la legislación del Reino Unido y de la UE, no cobraremos ninguna comisión por procesar estas peticiones, sin embargo, si su petición es repetitiva, no fundamentada y/o excesiva, tenemos derecho a cargar una comisión de administración razonable o rechazar su petición.

Al ejercer sus derechos de acceso, debe comprender que en algunos casos no podremos cumplir con todas sus peticiones; por ejemplo, si nos solicita que eliminemos todos sus datos personales, podríamos necesitar conservar algunos datos para la administración de nuestro negocio o para evitar fines criminales.

Tiene derecho a oponerse al procesamiento y/o solicitar que se elimine o restrinja. Al considerar nuestra respuesta nos esforzamos en asegurar que sus intereses, derechos fundamentales y libertades estén adecuadamente equilibrados con nuestros intereses legítimos. También revisaremos si sigue siendo necesario procesar sus datos para el propósito por el que se recopilaron. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente para obtener más información.

Siempre tendremos en cuenta su oposición a recibir nuestros materiales de marketing de Lanistar o a que pasemos sus datos de contacto a terceros con el objetivo de realizar su propio marketing directo; póngase en contacto con el servicio de atención al cliente e incluya el nombre, la dirección, el número de teléfono y la dirección de correo electrónico que desee excluir.

Solicitud de exclusión: Si prefiere dejar de recibir nuestros mensajes publicitarios, o prefiere que no compartamos sus datos personales con ningún socio comercial, puede solicitar su exclusión de nuestros mensajes o de que compartamos en el futuro sus datos siguiendo las instrucciones de «darse de baja» en el último mensaje de ese tipo que haya recibido. Intentaremos cumplir con su solicitud en el plazo más corto que nos sea razonablemente posible. Tenga en cuenta que si solicita ser excluido de recibir mensajes promocionales de nuestro Sitio web, seguiremos enviándole información importante relacionada con su cuenta respecto a este Sitio web o a los Servicios ofrecidos a través de este.

Si alguno de sus datos personales es incorrecto, tiene derecho a solicitar su rectificación. Estamos muy interesados en garantizar que los datos que tenemos son exactos y actualizados. Antes de poder facilitarle ninguna información o corregir cualquier error, podemos solicitarle que verifique su identidad y que nos dé otros detalles que nos permitan identificarle y responder a su petición.

 

ACTUALIZACIÓN DE ESTE AVISO DE PRIVACIDAD

Siempre intentamos mejorar nuestros servicios, procesos y los derechos de protección de datos del interesado. Por tanto, actualizaremos este aviso de privacidad de vez en cuando. Por eso, le recomendamos que revise este aviso periódicamente, o, si nos lo pide, se lo enviaremos de forma regular. También estamos dispuestos a enviarle previa solicitud las versiones anteriores de este aviso.

 

CONTACTO

Si tiene algún comentario o pregunta respecto a la política de privacidad o alguna preocupación en referencia a su privacidad, puede ponerse en contacto con el equipo de atención al cliente a través de support@lanistar.com.

 

RECLAMACIONES

Registraremos todas las reclamaciones o problemas y su resolución correspondiente en relación al tratamiento de su información personal. Dirija cualquier reclamación de ese tipo al servicio de atención al cliente a través de: support@lanistar.com. También tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de supervisión de la protección de datos del Reino Unido, la Oficina del Comisionado de Información (ICO). Puede ponerse en contacto con la ICO por medio de su sitio web: https://ico.org.uk/concerns/.

Lanistar

Get the app,
and get on the
waitlist.

When this drops, you’re going to be right there to catch it. Plus, we’ll plant a tree just for you. Really.

Cerrar