POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Proprietário: Chefe de Conformidade (atualmente o Diretor de Serviços Bancários e Financeiros) Política aprovada por: CEO da Lanistar Data de aprovação da política: 21 de dezembro de 2021 Data da próxima revisão: dezembro de 2022

Esta política deve ser revisada anualmente pelo Chefe de Conformidade e aprovada anualmente pelo Conselho ou CEO da Lanistar para garantir que seja atual e consistente com as práticas da Lanistar. Esta Política requer revisão anual, a menos que haja uma mudança na estrutura legislativa do Reino Unido que exija que ela seja atualizada e revisada mais cedo. Pequenas atualizações, por exemplo, mudanças de nome, serão feitas periodicamente sob a autoridade do Chefe de Conformidade, conforme necessário.

A Lanistar está empenhada em proteger e respeitar a privacidade dos indivíduos.

Esta é a Política de Privacidade que rege como usamos os dados pessoais que coletamos, recebemos e armazenamos sobre os Clientes em conexão com o uso de:

• Os recursos e serviços do site/portal fornecidos a você quando você visita nossos sites ou portais.
• Quando você se inscreve para usar e/ou usar nosso serviço.
• Seu uso de software, incluindo aplicativos móveis e de desktop fornecidos pela Lanistar; e
• E-mail, outras mensagens eletrônicas, incluindo SMS, telefone, site/portal e outras comunicações entre você e a Lanistar.

Juntos, todos eles são referidos nesta política como "Serviços".

Recebemos, coletamos e usamos as informações listadas abaixo conforme necessário para o desempenho adequado do contrato entre você e nós, para fornecer os Serviços a você, para apoiar nossos interesses legítimos em melhor compreender, proteger e melhorar nossos Serviços e desempenho geral, e para nos permitir cumprir com nossas obrigações legais e contratuais.

Recebemos e coletamos informações pessoais suas quando você nos fornece seu nome, endereço de e-mail e outros dados pessoais durante a inscrição e quando nos comunicamos usando e-mail ou outros meios de comunicação, como telefone, e-mail, mensagens eletrônicas, etc.

Recebemos e coletamos informações pessoais do seu navegador sobre o uso dos Serviços. Usamos “cookies”, identificadores técnicos e outras tecnologias de rastreamento para fornecer e aprimorar nossos Serviços.

Recebemos, coletamos e usamos as informações listadas abaixo conforme necessário para o desempenho adequado do contrato entre você e nós, para fornecer os Serviços a você, para apoiar nossos interesses legítimos em melhor compreender, proteger e melhorar nossos Serviços e desempenho geral, e para nos permitir cumprir com nossas obrigações legais e contratuais.

Coletamos as seguintes informações: Informações que você nos dá: Recebemos e armazenamos qualquer informação, incluindo informações pessoais que você nos fornece, inclusive quando você: consulta ou faz uma solicitação para nossos Serviços; registrar-se para usar e/ou usar qualquer um dos nossos Serviços; carregar e/ou armazenar informações conosco usando nossos Serviços; e quando você se comunica conosco por e-mail, SMS, site ou portal, telefone ou outros meios eletrônicos. Essas informações podem incluir seus:

• Informações de contato, incluindo nome, endereço, número de telefone, data de nascimento e endereço de e-mail.
• Qualquer outra informação que você fornecer.

Informações que coletamos sobre você: Recebemos e armazenamos determinadas informações sempre que você interage conosco; por exemplo, por meio de “cookies” ou tecnologia similar. Também obtemos certas informações quando seu navegador acessa nossos Serviços e outros conteúdos fornecidos por ou em nosso nome em outros sites, ou quando clica em e-mails, incluindo:

O endereço do protocolo de Internet (IP) usado para conectar seu computador ou dispositivo à Internet, suas informações de login, tipo e versão do navegador, tipos e versões de plug-in do navegador, plataforma do sistema operacional.

E-mail e outras comunicações: Podemos receber informações sobre você e seu uso de nossos Serviços quando nos comunicamos, inclusive quando você abre e-mails, mensagens nossas e do uso de identificadores eletrônicos (às vezes conhecidos como 'impressões digitais do dispositivo'), por exemplo, Protocolo de Internet endereços ou telefones.

Algumas das informações que coletamos podem ser classificadas como "dados pessoais" de acordo com a legislação da União Europeia (UE), pois são informações relacionadas a um indivíduo. Este aviso de privacidade fornece as informações que somos obrigados a fornecer em relação ao processamento de dados pessoais de acordo com a legislação da UE e do Brasil.

A Lanistar não procura recolher qualquer informação relativa à raça ou origem étnica de um residente brasileiro, opiniões políticas, crenças religiosas ou filosóficas, filiação sindical, saúde, vida sexual ou orientação sexual, dados genéticos ou biométricos.

3.1. Coletamos e usamos Dados Pessoais para gerenciar seu relacionamento com a Lanistar e melhor atendê-lo quando você estiver usando uma das Nossas Plataformas e/ou os Serviços, personalizando e melhorando sua experiência. Exemplos de como usamos os dados incluem:

(i) Para viabilizar que você entre em contato conosco; (ii) Para realizar o cadastro, confirmar ou corrigir as informações que temos sobre você; (iii) Para enviar informações que acreditamos ser do seu interesse; (iv) Para realizar oferta de crédito por nós ou nossos parceiros; (v) Para personalizar sua experiência de uso das Nossas Plataformas e/ou dos Serviços; (vi) Para entrarmos em contato por um número de telefone e/ou endereço de e-mail fornecido. Podemos entrar em contato com você pessoalmente, por mensagens de voz, por meio de equipamentos de discagem automática, por mensagens de texto (SMS), por e-mail, ou por qualquer outro meio de comunicação que seu dispositivo seja capaz de receber, nos termos da lei e para fins comerciais razoáveis; (vii) Para avaliar o perfil, identificar oportunidades e oferecer nossos produtos e serviços e de nossos parceiros; (viii) Para realizar nossas atividades, prestar nossos serviços e fornecer nossos produtos;

Podemos compartilhar ou receber informações sobre você com ou de outras fontes e adicioná-las às informações de nossa conta, inclusive quando você usa qualquer um dos outros sites que operamos ou outros serviços que fornecemos. Podemos trabalhar em estreita colaboração com terceiros, incluindo parceiros de negócios e subcontratados para a execução de qualquer contrato que celebremos com eles ou com você, ou quaisquer serviços que forneçamos a você.

Podemos divulgar suas informações pessoais a terceiros:

Quando somos obrigados ou autorizados a fazê-lo por lei: podemos ser obrigados por lei a transmitir informações sobre você a órgãos de aplicação da lei em todo o mundo, ou podemos determinar que é apropriado ou necessário fazê-lo. Tais divulgações também podem incluir solicitações de autoridades governamentais ou públicas, ou com organizações comerciais com as quais você possa ter feito negócios e que estejam buscando mitigar o risco de fraude, ou para fins de litígio ou processo legal, segurança nacional ou onde considerarmos o interesse nacional ou público ou de outra forma legal para fazê-lo.

Transferências de negócios: A Lanistar pode comprar ou vender unidades de negócios ou afiliadas. Em tais circunstâncias, podemos transferir as informações do cliente como um ativo comercial. Sem limitar o acima exposto, se nossa empresa entrar em uma joint venture ou for vendida ou fundida com outra entidade comercial, suas informações poderão ser divulgadas aos nossos novos parceiros de negócios ou proprietários.

Com a sua permissão: Suas informações também podem ser usadas para outros fins para os quais você der sua permissão específica, ou quando exigido por lei ou quando permitido nos termos da legislação de proteção de dados relevante. Exceto quando permitido conforme declarado, a Lanistar não vende, aluga, compartilha ou divulga dados pessoais sobre seus clientes a terceiros para fins comerciais.

International transfer of personal data: Podemos transferir seus dados para organizações terceirizadas com sede fora do país onde você reside. Isso é comumente conhecido como uma transferência internacional de dados. Isso pode ser necessário para fins de administração de nossos negócios e/ou de seus produtos e serviços. Essas partes não estão autorizadas a usar seus dados pessoais para qualquer outra finalidade além do que foi acordado conosco. Nossos dados podem ser armazenados fora do Brasil na UE ou nos EUA. Seus dados serão armazenados usando todas as etapas necessárias para proteger seus dados e privacidade. Seguimos os regulamentos de proteção de dados do Reino Unido GDPR 2018/21, EU GDPR 2018 e Brasil LGPD, Lei Geral de Proteção de Dados.

Além disso, essas organizações também são obrigadas a proteger seus dados pessoais usando medidas de segurança de dados técnicas, físicas e organizacionais apropriadas e estão proibidas de divulgar ou compartilhar seus dados com terceiros sem nossa autorização prévia, ou a menos que exigido por lei.

Espera-se que a alta administração lide prontamente, com firmeza e justiça com quaisquer suspeitas ou alegações de fraude ou prática de corrupção, uma vez levantadas pelos funcionários.

Os dados pessoais são armazenados por períodos variados, dependendo da natureza e finalidade para a qual foram coletados. Armazenamos dados pessoais de acordo com quaisquer períodos mínimos legais aplicáveis e, em seguida, os revisamos periodicamente (geralmente anualmente) para garantir que ainda seja necessário retê-los para a finalidade para a qual foram coletados.

Os dados que você nos fornece são armazenados usando tecnologia de criptografia padrão em servidores de computador com acesso limitado e em instalações controladas. Seguimos os padrões geralmente aceitos do setor para proteger dados pessoais, no entanto, nenhum método de transmissão pela Internet ou método de armazenamento eletrônico é 100% seguro.

Todas as informações que você nos fornece são armazenadas em nossos servidores seguros. Onde lhe demos (ou onde você escolheu) uma senha que lhe permite acessar certas partes do Site, você é responsável por manter essa senha confidencial. Pedimos que você não compartilhe uma senha com ninguém. Nunca entraremos em contato com você e pediremos sua senha.

Infelizmente, a transmissão de informações pela internet não é totalmente segura. Embora façamos o nosso melhor para proteger os seus dados pessoais, não podemos garantir a segurança dos seus dados transmitidos ao nosso Site ou/e aos Serviços; qualquer transmissão é por sua conta e risco. Assim que recebermos suas informações, usaremos procedimentos rigorosos e recursos de segurança para tentar impedir o acesso não autorizado.

Todos os nossos funcionários e processadores de dados, que têm acesso e estão associados ao processamento de dados pessoais, são obrigados a respeitar a confidencialidade dos seus dados pessoais.

O Site pode, de tempos em tempos, conter links de e para os sites de nossas redes de parceiros, anunciantes e afiliados. Se você seguir um link para qualquer um desses sites, observe que esses sites têm suas próprias políticas de privacidade e que não aceitamos qualquer responsabilidade por essas políticas. Verifique estas políticas antes de enviar quaisquer dados pessoais para esses sites.

Ao fazer parte da Lanistar, você também concorda que, com a finalidade de subsidiar procedimentos e controles para prevenção de fraudes, iremos coletar, registrar, consultar e compartilhar com outras instituições autorizadas a funcionar pelo Banco Central do Brasil, por meio de sistema eletrônico ou qualquer outro, nos termos da regulamentação aplicável, dados e informações sobre indícios de fraudes, inclusive aqueles que digam respeito a você, tais como e conforme aplicáveis, a identificação de quem teria executado ou tentado executar a fraude; a descrição dos fatos que indicam a ocorrência ou a tentativa de fraude; a identificação da instituição responsável pelo registro dos dados e das informações e a identificação dos dados.

Os indivíduos são fornecidos com direitos legais que regem o uso de seus dados pessoais. Estes concedem aos indivíduos o direito de compreender quais os dados pessoais que lhes dizem respeito, para que finalidade, como são recolhidos e utilizados, com quem são partilhados, onde estão localizados, opor-se ao seu tratamento, a corrigir os dados se imprecisos, tirar cópias dos dados e impor restrições ao seu processamento. Os indivíduos também podem solicitar a exclusão de seus dados pessoais.

Esses direitos são conhecidos como Direitos de Acesso sob a Lei de Proteção de Dados de 2018. A lista a seguir detalha esses direitos:

• O direito de ser informado sobre os dados pessoais que estão sendo processados;
• O direito de acesso aos seus dados pessoais;
• O direito de se opor ao tratamento dos seus dados pessoais;
• O direito de restringir o processamento de seus dados pessoais;
• O direito à retificação dos seus dados pessoais;
• O direito ao apagamento dos seus dados pessoais;
• O direito à portabilidade de dados (para receber uma cópia eletrônica de seus dados pessoais);
• Direitos relacionados à tomada de decisão automatizada, incluindo criação de perfil.

Os indivíduos podem exercer seus Direitos de Acesso a qualquer momento. Conforme exigido pelas leis do Reino Unido, União Européia e Brasil, não cobraremos uma taxa para processar essas solicitações; no entanto, se sua solicitação for repetitiva, totalmente infundada e/ou excessiva, temos o direito de cobrar uma taxa administrativa razoável ou recusar sua solicitação.

Ao exercer seus Direitos de Acesso, você deve entender que, em algumas situações, podemos não conseguir atender totalmente à sua solicitação, por exemplo, se você solicitar que excluamos todos os seus dados pessoais, podemos ser obrigados a reter alguns dados para administração comercial ou para fins de prevenção do crime.

Você tem o direito de se opor ao nosso processamento e/ou solicitar que ele seja excluído ou restrito. Ao considerar nossa resposta, nos comprometemos a garantir que seus interesses, direitos e liberdades fundamentais sejam adequadamente equilibrados com nossos interesses legítimos. Também analisaremos se ainda é necessário processar seus dados para a finalidade em que foram coletados. Entre em contato com o Atendimento ao Cliente para obter mais informações.

Sempre observaremos sua objeção em receber nosso marketing Lanistar ou nos repassar seus detalhes de contato a terceiros para fins de marketing direto: entre em contato com o Atendimento ao Cliente, incluindo o nome, endereço, número de telefone e endereço de e-mail que você deseja excluir.

Desativar: Se você preferir não receber mais mensagens relacionadas a marketing de nós, ou se preferir que não compartilhemos dados pessoais sobre você com nenhum de nossos parceiros de negócios, você pode optar por não receber nossas mensagens ou nosso compartilhamento futuro de informações sobre você seguindo as instruções de “cancelamento de inscrição” na última mensagem que você recebeu. Faremos o possível para atender sua solicitação assim que for razoavelmente praticável. Lembre-se de que, se você optar por não receber mensagens promocionais deste site, continuaremos a enviar informações importantes relacionadas à conta relacionadas a este site ou aos serviços oferecidos por meio deste site.

Se algum dos seus dados pessoais estiver impreciso, você tem o direito de solicitar a retificação. Estamos muito interessados em garantir que os dados que mantemos sejam precisos e atualizados. Antes que possamos fornecer qualquer informação ou corrigir quaisquer imprecisões, podemos solicitar que você verifique sua identidade e forneça outros detalhes para nos ajudar a identificá-lo e responder à sua solicitação.

Nós nos esforçamos para melhorar continuamente nossos serviços, processos e proteger os direitos dos titulares de dados. Portanto, atualizaremos este aviso de privacidade de tempos em tempos. Portanto, recomendamos que você verifique este aviso regularmente ou, se solicitado, o enviaremos a você regularmente. Também estamos felizes em fornecer versões anteriores deste Aviso mediante solicitação.

Se você tiver comentários ou perguntas sobre nossa Política de Privacidade ou se tiver alguma dúvida sobre sua privacidade, entre em contato com nossa equipe de suporte em ajuda@lanistar.com

Todas as reclamações ou preocupações e resolução apropriada relacionadas às práticas de manipulação de informações pessoais serão registradas. Quaisquer reclamações dessa natureza devem ser feitas ao Atendimento ao Cliente em:: ajuda@lanistar.com. Você também tem o direito de reclamar com a autoridade supervisora de proteção de dados do Brasil, a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). A ANPD pode ser contatada através de seu site que é https://www.gov.br/anpd/pt-br