Política de Privacidade da Lanistar

Política de Privacidade da Lanistar

 

A Lanistar Limited, uma empresa registada no Reino Unido (empresa número 12091938) cuja sede social se situa em 361 King St, Hammersmith, Londres W6 9NA (“Lanistar”, "Nós" ou "Nos") está empenhada em proteger e respeitar a sua privacidade.

 

Esta é a Política de Privacidade que rege a forma como usamos os dados pessoais que recolhemos, recebemos e armazenamos sobre os Clientes relacionados com o uso de:

  • Os recursos e serviços do site/portal que lhe são fornecidos quando visita os nossos sites ou portais.
  • Quando se inscreve para usar e/ou usar o nosso serviço.
  • A sua utilização de software, incluindo aplicações móveis e de ambiente de trabalho fornecidas pela Lanistar; e
  • E-mail, outras mensagens eletrónicas, incluindo SMS, telefone, site/portal e outras comunicações entre si e a Lanistar.

Juntos, são todos referidos nesta política como «Serviços».                            

 

INTRODUÇÃO

Esta Política de Privacidade explica as nossas práticas em termos de dados e as escolhas que pode fazer sobre a forma como os seus dados pessoais são recolhidos e usados no âmbito dos nossos Serviços. Nesta Política de Privacidade, informações pessoais ou dados pessoais significam quaisquer informações ou dados que podem ser usados, isoladamente ou em combinação com outros dados, para identificar pessoalmente um indivíduo, incluindo o nome de uma pessoa, o perfil pessoal, o endereço de e-mail, a morada física ou outras informações de contacto.

Recomendamos vivamente que leia esta Política de Privacidade cuidadosamente para compreender as nossas políticas e práticas relativas aos seus dados pessoais e como iremos tratá-los. Se não concorda com esta Política de Privacidade, interrompa e evite usar os nossos Serviços.

Ao visitar www.iamlanistar.com e/ou www.lanistar.com (“Site”) e/ou ao usar os nossos Serviços, está a aceitar e a dar consentimento às práticas descritas nesta Política de Privacidade.

 

QUE INFORMAÇÕES RECOLHEMOS E PORQUÊ?

Recebemos, recolhemos e usamos as informações listadas abaixo, pois são necessárias para o desempenho adequado do contrato entre nós, para lhe fornecer os Serviços para apoiar os nossos interesses legítimos em compreender, proteger e melhorar ainda mais os nossos Serviços e o desempenho geral e para nos permitir cumprir as nossas obrigações legais e contratuais.

Recebemos e recolhemos as suas informações pessoais quando nos fornece o seu nome, endereço de e-mail e outros dados pessoais durante a inscrição e quando nos comunicamos por e-mail ou outros meios de comunicação, tais como telefone, e-mail, mensagens eletrónicas, etc.

Recebemos e recolhemos informações pessoais do seu navegador sobre a utilização que faz dos Serviços. Usamos «cookies», identificadores técnicos e outras tecnologias de rastreamento para fornecer e aprimorar os nossos Serviços.

Recebemos, recolhemos e usamos as informações listadas abaixo, pois são necessárias para o desempenho adequado do contrato entre nós, para lhe fornecer os Serviços para apoiar os nossos interesses legítimos em compreender, proteger e melhorar ainda mais os nossos Serviços e o desempenho geral e para nos permitir cumprir as nossas obrigações legais e contratuais.

Recolhemos as seguintes informações:

Informações que nos fornece: Recebemos e armazenamos todas as informações, incluindo informações pessoais que nos fornece, incluindo quando: consulta ou faz um pedido dos nossos Serviços; se registar para usar e/ou usar qualquer um dos nossos Serviços; carregar e/ou armazenar informações connosco usando os nossos Serviços; e quando comunica connosco através de e-mail, SMS, um site ou portal, ou através de telefone ou outro meio eletrónico. Tais informações podem incluir os seus:

  • Dados de contacto, incluindo nome, morada, número de telefone, data de nascimento e endereço de e-mail.
  • Quaisquer outras informações que fornecer.

Informações que recolhemos sobre si: Recebemos e armazenamos determinadas informações sempre que interage connosco; por exemplo, através de “cookies” ou de tecnologia semelhante. Também obtemos determinadas informações quando o seu navegador acede aos nossos Serviços e a outro conteúdo fornecido por nós ou em nosso nome por sites terceiros, ou ao clicar em e-mails, incluindo:

O endereço de protocolo da Internet (IP) usado para ligar o seu computador ou dispositivo à Internet, as suas informações de início de sessão, o tipo e a versão do navegador, tipos e versões de plugin do navegador, plataforma do sistema operacional.

E-mail ou outras comunicações: Podemos receber informações sobre si e a utilização que faz dos nossos Serviços quando comunicamos consigo, incluindo quando abre o e-mail, as nossas mensagens e do uso de identificadores eletrónicos (às vezes conhecido como «impressões digitais do dispositivo»), por exemplo, endereços do Protocolo de Internet ou números de telefone.

Algumas das informações que recolhemos podem ser classificadas como «dados pessoais» de acordo com a legislação da União Europeia (UE), pois são informações relacionadas com um indivíduo. Este aviso de privacidade fornece as informações que somos obrigados a fornecer em relação ao processamento de dados pessoais de acordo com a legislação da UE.

A Lanistar não procura recolher qualquer informação em relação à raça ou origem étnica de um residente europeu, opiniões políticas, crenças religiosas ou filosóficas, filiação sindical, saúde, vida sexual ou orientação sexual, dados genéticos ou biométricos.

 

 

 

COMO IREMOS USAR AS SUAS INFORMAÇÕES

As suas informações (conforme acima) incluirão informações sobre si. Se nos fornecer informações, incluindo dados pessoais confidenciais, sobre si ou outras pessoas, concorda (e confirma que a pessoa a quem as informações se referem concorda) que podemos usar essas informações da forma estabelecida nesta política.

Podemos usar e partilhar as suas informações com as nossas subsidiárias ou empresas afiliadas, parceiros de negócios, instituições financeiras, funcionários, consultores profissionais, subcontratados, agências de prevenção de fraude e fornecedores de serviços terceirizados para nos ajudar e para os ajudar a eles:

  • Para lhe fornecer os nossos Serviços, incluindo o cumprimento das nossas obrigações para consigo em relação aos Serviços que lhe fornecemos.
  • Para melhorar e desenvolver os nossos negócios, incluindo, sem limitação, otimizar os nossos sites/portais, produtos e serviços.
  • Para lhe fornecer as informações, produtos e serviços que pediu ou que pensamos ser do seu interesse.
  • Para gerir e fazer cumprir os nossos direitos, termos de uso ou quaisquer outros contratos consigo para o fornecimento dos nossos Serviços.
  • Para identificar e autenticar o seu acesso a partes não públicas dos nossos Serviços.
  • Para enviar e-mails e mensagens administrativas e de serviço, inclusive para o informar sobre alterações ou desenvolvimentos importantes nos nossos Serviços ou para lhe fornecer avisos importantes relacionados com os Serviços. Esses e-mails e mensagens são considerados como sendo parte integrante do Serviço e não pode optar por não os receber.
  • Para lhe enviar informações que acreditamos considerar interessantes, incluindo materiais de marketing e promocionais; por correio, e-mail, telefone, mensagem SMS ou outros meios, incluindo meios eletrónicos. Pode opor-se ao marketing a qualquer momento, conforme explicado abaixo.
  • Para obter a sua opinião sobre os nossos serviços e o nosso site.
  • Para desenvolver e testar serviços.
  • Para cumprir as leis locais e nacionais, tais como pedidos de autoridades policiais.

Em relação a marketing, pesquisa de mercado e atividades semelhantes, podemos usar os seus dados pessoais para essa finalidade, quer tenha ou não sido aceite como recetor de Serviços ou quer continue ou não a receber os mesmos. Se já não pretender receber as nossas informações de marketing ou promocionais, informe-nos através da secção Fale Connosco.

 

 

 

COM QUEM PARTILHAMOS ESTAS INFORMAÇÕES?

Podemos partilhar ou receber informações suas com ou de outras fontes e adicioná-las às informações da nossa conta, incluindo quando usa qualquer um dos outros sites que operamos ou outros serviços que oferecemos. Podemos trabalhar em estreita colaboração com terceiros, incluindo parceiros de negócios e subcontratados para a execução de qualquer contrato que celebremos com eles ou consigo ou quaisquer serviços que lhe forneçamos.

Podemos divulgar as suas informações pessoais a terceiros:

Se formos obrigados ou autorizados a fazê-lo por lei: podemos ser obrigados por lei a fornecer informações suas a órgãos de aplicação da lei em todo o mundo, ou podemos de outra forma determinar que é apropriado ou necessário fazê-lo. Tais divulgações também podem incluir pedidos de autoridades governamentais ou públicas, ou organizações comerciais com as quais possa ter negociado e que procuram mitigar o risco de fraude, ou para fins de litígio ou processo legal, segurança nacional ou se o considerarmos fazer pelo interesse nacional ou público ou de outra forma legal.

Transferências de negócio: A Lanistar pode comprar ou vender unidades ou afiliadas. Em tais circunstâncias, podemos transferir as informações do cliente como um ativo comercial. Sem limitar o precedente, se o nosso negócio entrar numa joint venture com outra entidade comercial ou for vendido ou fundido com outra entidade comercial, as suas informações podem ser divulgadas aos nossos novos parceiros comerciais ou proprietários.

Com a sua permissão: As suas informações também podem ser usadas para outros fins para os quais conceda a sua permissão específica ou quando exigido por lei ou onde for permitido nos termos da legislação de proteção de dados relevante. Exceto quando permitido conforme declarado, a Lanistar não vende, aluga, partilha ou de outra forma divulga dados pessoais sobre os seus clientes a terceiros para fins comerciais.

Transferência internacional de dados pessoais: Podemos transferir os seus dados para organizações terceirizadas sediadas fora do país onde reside. Tal é comumente conhecido como transferência internacional de dados. Isto pode ser necessário para fins de administração dos nossos negócios e/ou dos seus produtos e serviços. Estas partes não têm permissão para usar os seus dados pessoais para qualquer outra finalidade que não seja o que foi acordado connosco.

Para além disso, essas organizações também são obrigadas a proteger os seus dados pessoais utilizando medidas de segurança de dados técnicas, físicas e organizacionais apropriadas e são proibidas de divulgar ou partilhar os seus dados com terceiros sem a nossa autorização prévia ou exceto se exigido por lei.

 

RETENÇÃO DE DADOS

Os dados pessoais são armazenados por comprimentos variados, dependendo da natureza e da finalidade para a qual foram recolhidos. Armazenamos dados pessoais de acordo com quaisquer períodos mínimos legais aplicáveis e, em seguida, revemos os mesmos periodicamente (geralmente anualmente) para garantir que ainda é necessário armazená-los para o propósito para o qual foram recolhidos.

Os dados que nos fornece são armazenados usando tecnologia de encriptação padrão em servidores de computador com acesso limitado e em instalações controladas. Seguimos as normas geralmente aceites da indústria para proteger os dados pessoais; no entanto, nenhum método de transmissão pela Internet ou método de armazenamento eletrónico é 100% seguro.

Todas as informações que nos fornece são armazenadas nos nossos servidores seguros. Onde lhe fornecemos (ou onde selecionou) uma palavra-passe que lhe permite aceder a determinadas partes do site, é responsável por manter essa palavra-passe confidencial. Pedimos que não partilhe uma palavra-passe com ninguém. Nunca entraremos em contacto consigo nem pediremos a sua palavra-passe.

Infelizmente, a transmissão de informações pela Internet não é totalmente segura. Embora façamos o nosso melhor para proteger os seus dados pessoais, não podemos garantir a segurança dos seus dados transmitidos ao nosso Site ou/e aos Serviços; qualquer transmissão é realizada por sua própria conta e risco. Assim que recebermos as suas informações, usaremos procedimentos rígidos e recursos de segurança para tentar impedir o acesso não autorizado.

Todos os nossos funcionários e processadores de dados, que têm acesso e estão associados ao processamento de dados pessoais, são obrigados a respeitar a confidencialidade dos seus dados pessoais.

O site pode, periodicamente, conter hiperligações de e para sites pertencentes às nossas redes parceiras, anunciantes e afiliados. Se seguir uma hiperligação para qualquer um destes sites, note que os mesmos têm as suas próprias políticas de privacidade e não aceitamos qualquer responsabilidade ou obrigação por essas políticas. Verifique essas políticas antes de enviar quaisquer dados pessoais a esses sites.

 

DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS

As pessoas físicas têm direitos legais que regem a utilização dos seus dados pessoais. Estes concedem aos indivíduos o direito de entender que dados pessoais relacionados com eles são mantidos, para que finalidade, como são recolhidos e usados, com quem são partilhados, onde estão localizados, para se opor ao seu processamento, para que os dados sejam corrigidos se forem imprecisos, fazer cópias dos dados e colocar restrições ao seu processamento. As pessoas físicas também podem pedir a eliminação dos seus dados pessoais.

Estes direitos são conhecidos como Direitos de Acesso de acordo com a Lei de Proteção de Dados de 2018. A lista a seguir detalha estes direitos:

  • O direito de ser informado sobre os dados pessoais em processamento;
  • O direito de acesso aos seus dados pessoais;
  • O direito de se opor ao processamento dos seus dados pessoais;
  • O direito de restringir o processamento dos seus dados pessoais;
  • O direito de retificação dos seus dados pessoais;
  • O direito de eliminar os seus dados pessoais;
  • O direito à portabilidade de dados (receber uma cópia eletrónica dos seus dados pessoais);
  • Direitos relacionados com a tomada de decisão automatizada, incluindo criação de perfis.

Os indivíduos podem exercer os seus direitos de acesso a qualquer momento. Conforme exigido pelas leis do Reino Unido e da UE, não cobraremos qualquer taxa para processar estes pedidos; no entanto, se o seu pedido for repetitivo, totalmente infundado e/ou excessivo, temos o direito de cobrar uma taxa administrativa razoável ou recusar o seu pedido.

Ao exercer os seus direitos de acesso, deve compreender que, em algumas situações, podemos não ser capazes de dar resposta totalmente ao seu pedido, por exemplo, se nos pedir a exclusão de todos os seus dados pessoais, poderemos ser obrigados a reter alguns dados para administração de negócios ou para fins de prevenção de crimes.

Tem o direito de se opor ao nosso processamento e/ou pedir a sua eliminação ou restrição. Ao considerar a nossa resposta, comprometemo-nos a garantir os seus interesses, sendo os direitos e liberdades fundamentais equilibrados com os nossos interesses legítimos. Também veremos se ainda é necessário processar os seus dados para a finalidade para a qual foram recolhidos. Entre em contacto com o Apoio ao Cliente para obter mais informações.

Observaremos sempre a sua objeção em receber o nosso material de marketing da Lanistar ou, ao passarmos os seus dados de contacto a terceiros para fins de marketing direto deles: entre em contacto com o Apoio ao Cliente incluindo o nome, morada, número de telefone e endereço de e-mail que deseja excluir.

Auto-exclusão: Se preferir nunca mais receber as nossas mensagens relacionadas com marketing, ou se preferir que não partilhemos os seus dados pessoais com nenhum dos nossos parceiros de negócios, pode optar por não receber mensagens nossas ou da nossa partilha futura de informações sobre si, seguindo as instruções de «cancelar subscrição» na última mensagem que recebeu. Faremos o possível para dar resposta ao seu pedido assim que for razoavelmente possível. Lembre-se de que, se optar por não receber mensagens promocionais deste site, continuaremos a enviar-lhe informações importantes relacionadas com a conta relativamente a este site ou aos serviços oferecidos através dele.

Se algum dos seus dados pessoais estiver incorreto, tem o direito de pedir a retificação. Estamos muito empenhados em garantir que os dados que mantemos sejam precisos e atualizados. Antes que possamos fornecer-lhe qualquer informação ou corrigir quaisquer imprecisões, podemos pedir-lhe que verifique a sua identidade e forneça outras informações para nos ajudar a identificá-lo(a) e dar resposta ao seu pedido.

 

ATUALIZAR ESTE AVISO DE PRIVACIDADE

Nós esforçamo-nos por melhorar continuamente os nossos serviços, processos e proteger os direitos dos titulares dos dados. Desta forma, atualizaremos este aviso de privacidade periodicamente. Portanto, recomendamos que verifique este aviso regularmente ou, se nos for pedido, enviaremos o mesmo regularmente. Também temos o prazer de fornecer versões anteriores deste Aviso, mediante pedido.

 

CONTACTE-NOS

Se tiver quaisquer comentários ou dúvidas sobre a nossa Política de Privacidade ou se tiver alguma dúvida sobre a sua privacidade, pode entrar em contacto com a nossa equipa de apoio através do e-mail support@lanistar.com.

 

RECLAMAÇÕES

Todas as reclamações ou preocupações e soluções adequadas relacionadas com as práticas de processamento de informações pessoais serão registadas. Quaisquer reclamações desta natureza devem ser feitas aos Serviços de Apoio ao Cliente através do e-mail: support@lanistar.com. Também tem o direito de reclamar junto da autoridade supervisora de proteção de dados do Reino Unido, o Information Commissioner’s Office (ICO). O ICO pode ser contactado através do seu site em https://ico.org.uk/concerns/.

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